La última Encuesta de Percepción Ciudadana de Medellín Cómo Vamos muestra una recuperación notable en la confianza y optimismo de los medellinenses hacia la gestión pública.
Tras un periodo de baja confianza en años anteriores, el indicador de quienes consideran que la ciudad «va por buen camino» aumentó 12 puntos en 2024, situándose en el 52%. Además, la favorabilidad del alcalde Federico Gutiérrez pasó de un 40% en 2023 al 74% en 2024.
Sin embargo, persisten serios desafíos en salud, pobreza y educación. La salud es uno de los aspectos más críticos, con un 56% de los encuestados que considera prioritario que el gobierno distrital enfoque sus esfuerzos en este sector. La insatisfacción por los servicios de salud alcanzó un 27%, el nivel más alto desde 2009, mientras que la satisfacción general cayó al 53%, la cifra más baja en ocho años. La salud mental también mostró una disminución en el bienestar percibido por los ciudadanos, con una caída en el porcentaje de personas que afirman sentirse en buen estado.
La situación en educación también es preocupante, ya que la satisfacción de los ciudadanos con la formación recibida por niños y jóvenes en primaria y secundaria ha ido cayendo sostenidamente. En 2024, solo el 64% de los ciudadanos expresaron estar satisfechos, una cifra que ha disminuido desde un 84% en 2021. Este descenso se da en un contexto donde el gobierno local anunció una inversión histórica de $1.2 billones en infraestructura educativa y la ampliación de programas de apoyo como Buen Comienzo, que también ha visto una caída en indicadores de satisfacción en aspectos nutricionales y condiciones de infraestructura para la primera infancia.
Otro punto destacado en la encuesta es la seguridad alimentaria, que afecta al 28% de los hogares, donde al menos un miembro ha tenido problemas para consumir tres comidas diarias en la última semana. Este indicador no ha mostrado mejoría desde 2023, evidenciando una problemática persistente en el acceso a alimentos. Para enfrentar esto, la administración ha destinado más de $1.2 billones en seguridad alimentaria y lanzado la Alianza Cero Hambre, con la cual han recaudado fondos y alimentos para los sectores más vulnerables de la ciudad.
En cuanto al turismo, que sigue siendo visto de manera favorable por el 62% de los encuestados, se resalta su impacto positivo en la generación de empleo, aunque persisten inquietudes sobre su influencia en el costo de vida y problemáticas como la explotación sexual. El 53% de los ciudadanos aún mantiene una imagen favorable del Centro de Medellín, a pesar de los retos en seguridad y deterioro urbano que enfrenta la zona. Estos aspectos se han convertido en temas de creciente debate que han motivado una mayor atención en las estrategias de recuperación y revitalización del centro urbano.
La Encuesta de Percepción Ciudadana, realizada en 2,000 hogares, evidencia el panorama de logros y retos en Medellín. Como recomendación final, la directora de Medellín Cómo Vamos, Mónica Ospina Londoño, invitó a las autoridades locales a utilizar estos datos para ajustar sus políticas e inversiones a las necesidades de la ciudad, mientras que el alcalde Gutiérrez enfatizó que la recuperación de la confianza y la mejora en la calidad de vida son procesos que requieren tiempo, trabajo articulado y el respaldo de toda la ciudadanía.
